برای ارسال مرسوله یا هر جابه جایی دیگر درخواست وانت تلفنی با یک تماس ساده امکان‌پذیر است. بنابر گزارش "دستی بر ایران"، سایت "اسنپ"، به بررسی نکاتی مهم در این زمینه می‌پردازد.
برای جابه‌جایی بار و مرسوله‌های مختلف در شهرها، خدمات باربری فعال و در دسترس‌اند. شرکت‌های گوناگونی در این زمینه خدمت می‌کنند و خوشبختانه، دستتان برای انتخاب کاملا باز است. با این حال، همیشه دغدغه‌هایی در این‌باره وجود دارد. برای مثال، اعتمادکردن به مجموعههای مختلف یا شیوه دسترسی به خدمات از موضوعاتی هستند که شاید ذهنتان را به خود مشغول کنند. در ادامه، از خدمات وانت تلفنی می‌خوانید و با روش ساده، درخواست سرویس آن، آشنا می‌شوید.
چرا وانت تلفنی؟
روش‌های مختلفی برای درخواست وانت و جابه‌جایی انواع مرسوله‌ها وجود دارد. این روزها، فضای مجازی هم نقش پررنگی در تسهیل خدمات مختلف باربری ایفا می‌کند. با مراجعه به اپلیکیشنی معتبر یا یک تماس تلفنی هم می‌توانید وانتی برای نقل‌وانتقال بار خود فراهم کنید. در این میان، شرکت‌های گوناگونی مشغول به فعالیت هستند. بسیاری از آنها، به شما امکان ثبت سفارش تلفنی می‌دهند و نیازی به مراجعه حضوری به آنها نیست.
در چنین مواقعی، حتماً باید به نکات مختلفی در انتخاب شرکت باربری دقت داشته باشید. در غیر این صورت، امنیت وضعیت بار و کالاهایتان به خطر می‌افتد. در ثبت درخواست وانت تلفنی باید به نکات زیر دقت کنید:
- اعتبار مجموعه و شرکت باربری؛
- راه‌کارهای پیگیری و رهگیری درخواست؛
- وجود تیم پاسخ‌گو برای پیگیری مشکلات احتمالی.
۱. اعتبار مجموعه و شرکت باربری
فرقی نمی‌کند که بارتان سبک است یا سنگین؛ در هرحال، شما هم مانند هیچ‌کس دیگر مایل نیستید که در مسیر جابه‌جایی ضرر کنید. آسیب‌دیدن هر بار و محموله‌ای نیازمند سفارش ترابری به شرکتی معتبر است. پس به هر نام و مجموعه‌ای اعتماد نکنید. حواستان به انتخاب از میان برندهای مشهور در این زمینه باشد.
برخی از شرکت‌های بزرگ با اپلیکیشن و سایت، خدمات باربری با وانت را ارائه می‌کنند. این شرکت‌ها مسیر ساده و سریعی را برای ثبت سفارش و پیگیری آن در اختیار مشتریان خود قرار می‌دهند. با این حال، امکان دارد که برخی از کابران نتوانند یا نخواهند که از سیستم‌های آنلاین برای ثبت درخواست وانت استفاده کنند. در این صورت، هم شرکت‌های مذکور راه چاره‌ای اندیشیده‌اند و نمی‌گذارند که مشتریان در فضای غیرمجازی هم از سرویس‌هایشان بی‌نصیب بمانند. این شرکت‌ها با درنظرگرفتن شماره‌های مخصوص، امکان ثبت درخواست وانت تلفنی را مقدور کرده‌اند.
۲. راه‌کارهای پیگیری و رهگیری درخواست
باید از شرکت‌هایی درخواست وانت تلفنی کنید که روش‌ها و راهکارهایی اصولی برای پیگیری و رهگیری تقاضای مشتریان در نظر گرفته‌اند. بعضی از شرکت‌ها بدون ارائه هیچ کد یا قرارداد خاصی، در کلام و به‌طور لفظی اقدام به ثبت سفارش می‌کنند. اگر بنا باشد که بار خود را به دست افرادی بسپارید که راه‌کاری برای امکان پیگیری و رهگیری مرسوله ارائه نمی‌کنند، امنیت فرایند به‌شدت پایین می‌آید. بنابراین، فقط به سراغ شرکت‌هایی بروید که سازِکار دقیقی برای پیگیری بار در طول مسیر تا رسیدن به مقصد در نظر گرفته‌اند. بیهوده ریسک نکنید و مرسوله‌تان را به مخاطره نیندازید.
۳. وجود تیم پاسخ‌گو برای پیگیری مشکلات احتمالی
برخی از شرکت‌های فعالی که هم به‌طور تلفنی و هم در بستر اینترنت مشغول ارائه خدمات باربری با وانت‌اند، تیم‌های پشتیبانی و پاسخ‌گو به مشتریان دارند. با چنین رویه‌ای، امکان دنبال‌کردن مشکلات احتمالی بسیار ساده‌تر می‌شود. به‌عبارت دقیق‌تر، خیلی راحت می‌توانید به مجموعه‌هایی با تیم‌های پشتیبانی پاسخ‌گو اعتماد کنید. اگر هرگونه پرسشی هم برایتان پیش بیاید، به‌سادگی با تیم در ارتباط قرار می‌گیرید و می‌توانید مسئله را با کارشناسان در میان بگذارید.
روش‌های ثبت درخواست وانت تلفنی و نکات مهم در انتخاب شرکت
با درنظرگرفتن نکاتی که پیش‌تر عنوان شد، مسیر تقاضا برای استفاده از خدمات وانت تلفنی ساده می‌شود. در انتخاب شرکت‌ها، باید به روش ثبت درخواست هم دقت داشته باشید. مجموعههای مختلف از روش‌های گوناگونی برای این فرایند بهره می‌برند. ازجمله این روش‌ها عبارت‌اند از:
- ثبت درخواست به‌وسیله اپراتور در سیستم رایانه‌ای.
- دریافت تقاضا از راه سیستم تلفنی اتوماتیک.
- سفارش‌گیری از راه متصدی تلفنی.
۱. ثبت درخواست به‌وسیله اپراتور در سیستم رایانه‌ای
برخی از شرکت‌ها با ارائه شماره تلفن و دریافت درخواست‌ها توسط اپراتور انسانی، اقدام به ثبت سفارش وانت تلفنی می‌کنند. در این روند، باید با مجموعه تماس بگیرید و درخواستتان را به اپراتور بگویید. او هم با ثبت سفارش و مشخصات آن در سیستم، فرایند را به جریان می‌اندازد. هرچه این روند قانونمندتر طراحی شده باشد، رفاه بیشتری را تجربه خواهید کرد و خیالتان هم راحت‌تر خواهد بود. برای مثال، برخی از شرکت‌ها بعد از دریافت درخواست از سوی اپراتورشان، شماره سفارش را در سیستم ثبت می‌کنند و بلافاصله، پیامکی حاوی کد پیگیری برای مشتری می‌فرستند. چنین روندی خیالتان را بابت امنیت مسیر راحت‌تر می‌کند.
۲. ثبت درخواست از راه سیستم تلفنی اتوماتیک
در بعضی از شرکت‌ها هم روند ثبت تلفنی درخواست اتوماتیک و سریع است. برای مثال، بعد از تماس با شماره موجود می‌توانید عدد خاصی را شماره‌گیری کنید و کارشناسان با دریافت آدرس مبدأ و مقصد درون‌شهری یا برون‌شهری و ثبت میزان بار، قیمت خدمات را به شما اعلام می‌کنند. در صورت تأیید و پذیرش، پیامکی حاوی اطلاعات راننده و وانت برایتان ارسال می‌شود. این پیامک به شما اجازه پیگیری جابه‌جایی و حمل‌ونقل را می‌دهد.
۳. سفارش‌گیری از راه متصدی تلفنی
شرکت‌هایی هم هستند که مسیر درخواست وانت تلفنی را به‌طور سنتی پیش می‌برند. این شرکت‌ها از یک متصدی پاسخ‌گویی تماس‌ها کمک می‌گیرند که مستقیماً درخواست مشتریان را در یک دفتر یا حتی فایلی در رایانه می‌نویسد. این مجموعه‌ها سازوکاری قدیمی دارند و اعتمادکردن به آنها کار ساده‌ای نیست. تنها در صورتی می‌توانید با خیال راحت، کارتان را به آنها بسپارید که آشنایی قبلی داشته باشید یا تجربه به شما ثابت کرده باشد که امکان اطمینان‌کردن به چنین تیمی وجود دارد.
در آخر
با استفاده از خدمات وانت تلفنی شرکت‌های معتبر و برندهای قابل اعتماد، امکان جابه‌جایی انواع مرسوله‌ها در شهرها و حتی در مسیرهای بین‌شهری مقدور می‌شود. روش‌های دیگری مانند درخواست اینترنتی سفارش باربری با وانت هم وجود دارند، اما اگر به هر دلیلی نتوانید یا نخواهید از آنها استفاده کنید، شرکت‌های معتبری هستند که خدماتشان را به‌طور تلفنی هم ارائه می‌کنند. با انتخاب آنها، مرسوله‌هایتان را امن و امان به مقصد برسانید. حواستان باشد که نکات مربوط به پیگیری مرسوله را به خاطر داشته باشید و بیهوده، هزینه‌ای گزاف در این جابه‌جایی روی دستتان باقی نماند.
