صاحبان اقامتگاه ها علاوه بر فروش مستقیم و نیز اتکا بر آژانس های مسافرتی، گاهی متکی بر فروش سیستم رزرواسیون آنلاین نیز هستند. آژانس های مسافرتی گاهی به صورت حضوری و اخیرا بیشتر به صورت آنلاین رزرو هتل را برای صاحبان اقامتگاه ها انجام می دهند. سامانه های رزرواسیون آنلاین، این کار را صرفا از طریق موتور رزرو آنلاین سایت های خود و با کمک تبلیغات گردشگری انجام می دهند.
سامانه آنلاین رزرو مراکز اقامتی برنامه‌ای در وب‌سایت‌های رزرواسیون است که برای ضبط و پردازش سفارش اقامتگاه مهمانان استفاده می‌شود. اگر کسب و کار شما اجاره اقامتگاه به گردشگران است، این موتور راهکار شما برای گرفتن سفارش و راهی برای بهینه‌سازی استراتژی‌های فروش و درآمد ملک شما است.
با توجه به اینکه اکثر مسافران اکنون اقامت خود را به صورت آنلاین رزرو می کنند، اقامتگاه‌ها، ایرلاین ها، … به سایت های رزرواسیون آنلاین اعتماد می کنند تا بخش بزرگی از فروش را به آنها تحویل دهند. حضور در فهرست این سایت ها شامل مزایای دستیابی به مخاطبان جدید و افزایش میزان فروش است. هنگامی که این سامانه ها شروع به کار می کنند، هتل ها، علاوه بر مشتریان مستقیم خودشان، مهمانان جدیدی نیز پیدا می کنند.
در اینجا با نحوه عملکرد موتورهای سیستم رزرواسیون آنلاین سامانه‌های گوناگون، نحوه استفاده از این نرم افزارها و نکته هایی آشنا می شوید که در حین رزرواسیون با آنها مواجه خواهید شد.
سیستم رزرواسیون آنلاین چگونه کار می کند؟
یک سیستم رزرو اینترنتی با اتصال به وب سایت هتل ها و پردازش سفارش‌های آنلاین امن، به مسافران خدمات رسانی می کند. داده های مشتریان به سیستم مدیریت دارایی صاحبان اقامتگاه ها ارسال می شود تا بتوانند رزروها را به راحتی مدیریت کنند. سپس، مدیر فروش اقامتگاه ها موجودی را به طور خودکار یا دستی به روز می کند.
سیستم رزرواسیون آنلاین را می‌توان با وب‌سایت هتل ها همگام‌سازی کرد. این بدان معناست که مهمانان می توانند اتاق های شما را بدون حضور در وب سایت رسمی شما رزرو کنند.
مسافران از این روش بسیار راحت برای انتخاب اقامتگاه‌های مناسب خود استفاده می‌کنند. سیستم رزرواسیون آنلاین، نرخ‌ها و در دسترس بودن شما را به صورت واقعی نمایش می‌دهد و به مهمانان اجازه می‌دهد تاریخ‌های خود را انتخاب و رزرو را نهایی کنند. این سیستم ممکن است ویژگی‌های دیگری داشته باشد. برای مثال، خودکارسازی ایمیل‌های تأیید سفارش، …
تعریف رزرو آنلاین
اصطلاح «رزرو آنلاین» راهی مناسب برای مسافران است تا سفارش رزرو اقامتگاه های مورد نظرشان را برای تعطیلات یا سفرهای کاری ساماندهی کنند. با استفاده از سیستم های رزرواسیون آنلاین، مسافران اغلب می‌توانند کل سفر را یکباره انتخاب و سازماندهی کنند. آنها قبل از تصمیم گیری، از این سامانه های آنلاین برای مرور و بررسی تفاوت های اقامتگاه ها و جستجوی آن ها، خرید بلیط هواپیما، اجاره خودرو، تورهای راهنما، و موارد دیگر استفاده می کنند. آنها همچنین می توانند برای سفر خود برنامه ریزی و برنامه ریزی کنند.
سیستم رزرواسیون آنلاین ابزاری را فراهم می کند تا سازمان ها و مسافران بتوانند برای مدیریت سفرهای کاری و تفریحی خود، به صورت آنلاین اقدام کنند. این راهکار آنلاین در حال حاضر بهترین راه سفارش و پرداخت امن هزینه خدمات سفر است. این روند، کار را برای صاحبان اقامتگاه ها و مهمانان شان ساده می کند. همچنین برای افزایش دیده شدن اقامتگاه شما توسط مسافران حیاتی است و باعث فروش بیشتر می گردد.
چرا صاحبان اقامتگاه ها به سیستم رزرواسیون آنلاین نیاز دارند؟
اگر می‌خواهید به اندازه کافی خواسته‌های مهمانان را برآورده کنید و به اهداف درآمدی خود برسید، باید مزیت‌های رقابتی و ارزش های افزوده به مسافران تان عرضه کنید. صرفا حضور در یک سیستم رزرواسیون آنلاین کافی نیست. دنیای امروز، دنیای رقابت است. مهمانان شما به انعطاف بیشتر و نیز تجربه اقامت بهتری نیاز دارند.
دلایل رضایت از سیستم رزرواسیون آنلاین
علت رضایت مسافران از ارائه دهندگان این خدمات آنلاین برای اقامتگاه ها و از سهولت انجام رزرو و امنیت آن به شرح زیر است:
- میهمانان می توانند خودشان به راحتی سفارش شان را ثبت کنند. مسافران می توانند بدون این که با شما صحبت کنند، بررسی کنند که کدام اتاق در چه زمانی و به چه مدت در دسترس است.
- مهمانان به رزرو آنلاین اعتماد می‌کنند. وقتی مهمانان سفارشی را ثبت می‌کنند، این سیستم ثبت سفارش آنلاین می‌تواند به‌طور ایمن پرداخت‌های کارت اعتباری را بپذیرد، داده‌های مهمان را به راحتی ذخیره نماید و بعدا در دسترس قرار دهد.
3د مهمانان می‌توانند سریع‌تر کار سفارش را انجام دهند. رزرو آنلاین به دردسر‌های تماس های تلفنی یا برچسب ایمیل ها پایان می‌دهد. مسافران و سامانه های رزرواسیون مزبور روزها قبل از تأیید سفارش با یکدیگر در ارتباط هستند. - مهمان‌ها به دنبال تخفیف های فصلی هستند. مردم اغلب به وب‌سایت های رزرواسیون سر می‌زنند به این امید که در خرید خدمات سفرشان، تخفیف هایی نصیب شان شود. این معامله ای است که بسیاری از واسطه ها با گذشتن از بخشی از کمیسیون های خود انجام می دهند.
- این حرفه ای تر است. این روزها اگر مهمانان نتوانند هتل مورد نظرشان را به صورت آنلاین رزرو کنند، شگفت زده خواهند شد. این امر احتمالاً این تصور را به آنها می دهد که کسب و کار مذکور سر و سامان درستی ندارد و در نهایت اقامتگاه دیگری را رزرو می کنند.
- بین‌المللی‌تر است. مهمانان خارج از کشور رزرو آنلاین خدمات گردشگری را ترجیح می‌دهند؛ چرا که تماس مستقیم با شما پیچیده‌تر و هزینه تماس‌های تلفنی بین‌المللی بیشتر است.
حاصل استفاده از سیستم رزرو اینترنتی برای گردشگران و شما
خروجی یک سیستم رزرواسیون آنلاین برای اقامتگاه شما بسیار ارزشمند است. اگر به امید این باشید که مسافران شهر شما مستقیماً به سراغ شما بیایند، موقعیت های تجاری بسیاری را از دست خواهید داد. هنگامی که یک مهمان به سراغ سایت های سفارش آنلاین خدمات گردشگری می رود، تبدیل آنها به یک بازدیدکننده مجدد و حتا یک خریدار، بسیار آسان‌تر خواهد بود. بدون سیستم های سفارش اینترنتی، این کار برای گردشگران بسیار دشوارتر خواهد بود.
به سخنی دیگر، شما می توانید با این سیستم ها سودآوری خود را افزایش دهید. مهمانان نیز با رزرو سریع، به صرفه و امن، مشتریان جدید کسب و کار شما و شاید مشتریان وفادار آینده تان خواهند بود.
